如何设置未识别回复

更新日期：2018-11-30

未识别回复是针对关键词没有匹配时的回复，系统会根据商家预先设置好的条件和内容，给用户回复一条消息。这样一方面能减少商家的运营成本，同时也让用户自助、高效的了解更多信息。

第一步，登入旺豹后台，进入“公众号→未识别回复”。

第二步，编辑用户未识别回复的文字或者图文，保存后点击“开启”按钮。

如何新增图文