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问：可以不使用手机号注册吗？
答：不可以，必须用手机号注册。
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问：旺豹后台能否对订单改价？
答：可以，客户拍下未付款（待付款状态）旺豹后台可以改价格。
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问：秒杀的商品能否加入购物车？客户反映的问题是不能将多个商品加入购物车一起购买，导致产生多个订单，需要重复支付邮费 ？
答：秒杀的场景适用于超低价商品瞬间抢空，如果放入购物车和其他产品一起买，那就不是秒杀， 或者设置限时抢购可以放入购物车。
4
问：秒杀的产品库存如何计算？昨天遇到有人拍下后不付款，但是库存数量却已经减了。
答：因为秒杀是瞬间的抢购，例如：1个商品 设置秒杀数量：5， 如果10个人来抢，都能下单的话，就会出现超卖的情况，所以要下单立减库存。
5
问：是否有办法主动联系到客人？
答：只能通过用户下单填写的手机号码。
6
问：旺豹后台可否对特定客人账号设置黑名单或者禁止购买？
答：不可以，开门做生意，日日客如云才好。
7
问：旺豹后台可否取消订单？
答：客户没付款72小时自动取消，取消即恢复库存。
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问：有时候可能会有订单输错 或者 其他什么需要改物流单号 ，咱们旺豹后台可以更改吗？
答：可以的。
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问：旺豹系统的减库存方式是什么？
答：添加商品可以设置付款减库存还是下单减库存， 但是秒杀只能设置下单减库存。
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问：可以先上架商品→装修店铺吗？
答：建议这样做，先上商品是为了装修店铺时可以选择产品链接。
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问：收到通知说小程序审核通过，怎么找到这个小程序？
答：审核通过，搜索小程序名称或者扫描小程序码就能看到你的小程序商城了。
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问：点击购物车标志：显示您访问的页面还没有在后台配置？
答：会员设置→注册页配置 ，这栏没有配置。
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问：用户无法付款，显示“签名错误”？
答：商户支付密钥，要从微信支付平台生成，如果涉及退款， 证书也需要上传。
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问：小程序下了订单，哪里看到订单，查看物流信息？
答：会员中心，把订单导航设置好，用户就可以自己看到订单的状态。取消、退款维权都有。
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问：小程序店铺的客服怎么设置？
答：进入微信小程序后台-添加客服人员-登录在线客户功能。需要绑定个人微信成为客服人员，登录是需要用个人微信扫码登录，（腾讯不支持手机版，所以要收藏好客服网址，只能电脑登陆）。
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问：旺豹后台开启小程序客服&开启H5客服的区别？
答：H5客服，是在公众号环境下使用的，一般开始小程序客服。
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问：拼团功能=老带新 的新人指什么？
答：老带新人团 是限制参团的人，必须是新人（从来没有在店里购买过的用户），一般是用来拉新客户的场景。
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问：积分兑换后，会员等级是否按照历史累计积分计算？
答：会员等级自动升级，是按历史累计积分计算。和积分兑换没有关系。
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问：单个商品可否单独设置供兑换的积分上限？
答：可单独设置可积分兑换的上限。按金额和积分的等价公式自动换算。
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问：会员积分可否一年后自动清零，或者设置自动降级？
答：目前旺豹后台显示一直存在，没有自动降级功能。
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问：在更改拉人注册送积分的积分值后，更改之前生成的海报，对应的赠送积分值是否也会相应更改？
答：已赠送出去的积分不会变更。
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问：买家付款后可以申请退款吗？
答：买家付款后只能取消订单， 不能申请退款。 卖家发货后可以申请退款。
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问：旺豹协助我们开通微信支付，是否对我们账号有改变或者影响？
答：我司是微信支付服务商，可以协助客户开通微信支付，客户授权给我们来做API接口的对接。仅此而已。所有收付款都还是走客户自己的微信支 付账号。和服务商没有关系。
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问：砍价商品的库存是独立的吗？
答：砍价商品库存设置应小于实际商品库存，用户发起砍价后不减库存，当完成砍价付款后才扣除相应库存。
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问：砍价优惠券奖励如何发放？
答：商家可配置好友助力砍价后，获得优惠券奖励，优惠券在好友完成砍价的同时，自动充入用户账户内，同一个商品，好友助力砍价后仅限获得一张优惠券。
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问：发起砍价者可以帮自己砍价吗？
答：第一刀就帮自己砍价，之后就无法再帮自己砍价。
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问：砍价活动可以参与其他优惠活动吗？
答：砍价活动只与限时折扣、满减送优惠叠加。
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问：满减送和优惠券同时存在怎么计算优惠？
答：如订单同时满足满减送和优惠券：先满减算好订单金额，再看支付金额是否还满足优惠券的使用条件。
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问：满包邮和优惠券同时存在怎么计算优惠？
答：满包邮和优惠券同时存在，订单先计算支付金额还是否满足『满包邮』的条件，再计算是否达到优惠券的使用条件。
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问：满减送活动，判断满足条件包含运费吗？
答：判断订单是否满减送，优惠金额不包含买家支付的运费哦。
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问：如何提前结束“满减送”活动？
答：满减送活动设置之后，在活动列表，每个活动后面会有一个结束选项。